Открытое письмо в Правительство РФ
Председателю Правительства РФ
Медведеву Д.А.
Первому заместителю председателя Правительства РФ
Шувалову И.И.
от общественных организаций и участников розничного туррынка России
Уважаемые Дмитрий Анатольевич и Игорь Иванович, 1 сентября 2015 года правительство дало указание выполнить обязательства перед пассажирами авиакомпании «Трансаэро», которые приобрели билеты.
Однако реализация этого решения находится под угрозой срыва. Кроме того, блокируется деятельность одного из самых крупных туроператоров России – компании «Библио Глобус».
В результате может быть нанесен огромный ущерб российским гражданам и престижу России на международной арене. Также это будет непоправимый удар для всей туристической отрасли, который неминуемо приведет к беспрецедентным по числу и масштабу банкротствам туристических компаний.
Туроператор «Библио Глобус» на протяжении целого ряда лет был основным заказчиком авиакомпании «Трансаэро» и работал с ней по принципу предоплат. Сразу после того, как «Аэрофлот» отказался от оферты с «Трансаэро» (1 октября), выполнение обязательств по предоплаченным контрактам «Библио Глобуса» новыми управленцами авиакомпании было поставлено под вопрос – на туроператора и сейчас пытаются переложить финансовую ответственность перед пассажирами «Трансаэро», приобретавшими перевозку в составе турпакетов. Это порядка 150 тысяч туристов. Учитывая, что «Библио Глобус» уже перевел в авиакомпанию авансовые платежи за их перелеты, он не имеет финансовых средств для повторного приобретения билетов тем же пассажирам по розничным ценам «Аэрофлота» и других авиакомпаний.
8 октября «Библио Глобус» получил от руководства «Трансаэро» официальное сообщение о том, что перевозчик не намерен больше предоставлять ему самолеты для отправки туристов с 24 октября.
Соответственно, туроператор был вынужден заявить туристическому рынку и общественности о невозможности организовать оплаченную клиентами перевозку с этой даты. Средств для возврата денег туристам и партнерам-агентам за несостоявшиеся полеты туроператор не имеет, поскольку речь идет о сумме в 2 млрд рублей, уже переведенной в авиакомпанию. Экономика туроператоров предполагает маржинальность в 2%. Ни одна компания турбизнеса не способна создать резервы для повторной оплаты перелетов более 150 тысяч туристов.
Банкротство туроператора не является в этой ситуации выходом. Страховщик туроператора – компания ВСК, не сможет обеспечить возврат всех средств, в связи с тем, что суммарный лимит ее ответственности перед юрлицами компании «Библио Глобус» составляет 98 млн рублей. Обязательства туроператора (с учетом перевозки, размещения и других услуг) перед 150 тысячами туристов оцениваются как минимум в 5 млрд 450 млн рублей.
Туристы возможно захотят предъявить свои претензии турагентствам, которым они оплачивали туры – это порядка 10 тысяч партнеров. Почти все они – субъекты малого бизнеса, небольшие семейные компании, индивидуальные предприниматели из разных регионов России. Абсолютному большинству также грозит разорение.
Отметим: 150 тысяч россиян, которые оказались заложниками ситуации с «Трансаэро», а также всем предприятиям туристической отрасли, от имени правительства было обещано, что проблемы авиакомпании их не коснутся. На деле сотни тысяч людей лишатся отдыха и денег, а тысячи субъектов малого бизнеса будут разорены, десятки тысяч сотрудников останутся без работы.
Можно сказать, что «Библио Глобус» – это отраслеобразующий туроператор. К тому же он единственный отечественный производитель туруслуг, который внес неоценимый вклад в развитие внутреннего туризма. Только за лето 2015 года компания отправила в Сочи 350 тыс. человек, на другие курорты Краснодарского края – 39 600, а в Крым – 37 тыс. человек. При этом компания задействовала не только перевозку «Трансаэро», но и впервые организовала чартерные железнодорожные рейсы, обеспечив гражданам России отдых на отечественных курортах по доступной цене, показав тем самым достойный пример импортозамещения в туризме.
Просим вас срочно вмешаться и принять незамедлительные меры для обеспечения выполнения обязательств «Трансаэро» перед гражданами России – и пассажирами, и туристами. Помогите сохранить туристическую отрасль, которая уже показала, что способна выполнять важнейшие государственные задачи по развитию внутреннего туризма, обеспечению конституционного права граждан на отдых.
Общественные организации розничного туристического бизнеса:
«Союз туристических агентств» Черкасский Л.В.
«Альянс туристических агентств» Осипова Н.В.
«Уральская ассоциация туризма» Мальцев М.А.
Участники туристического бизнеса:
Сеть туристических агентств «ТБГ. Туристические бренды»
Центр Бронирования ТБГ
«Сеть магазинов горящих путевок»
Горячие Туры
Сеть турагентств TBS
1001 тур
Галерея Путешествий
Центр Бронирования TBS
Сеть турагентств «Розовый слон»
Сеть турагентств «Глобал Трэвел»
Сеть турагентств «Росстур»
Сеть турагентств WELL